Айвар живет в частном доме в районе Кандавы, однако, судя по счетам за электричество, кажется будто ему принадлежит целый замок.
Каждый год в феврале жители получают новый перерасчет по выровненному платежу Elektrum, и, как показывает опыт, кто-то остается недовольным. Типичные жалобы выглядят так: "В прошлом году платили 25 евро, в этом году насчитали 55 евро, откуда такая разница!" или "Все электрические приборы в квартире точно такие что, что и в прошлом году, потребляем электричество в обычном режиме, а счет пришел на 30% выше, где искать правду?". Директор отдела по обслуживанию клиентов и маркетингу Latvenergo Солвита Линде пояснила rus.db.lv, отчего возникают такие жалобы, каковы основные причины и как избежать недовольства в будущем.
"Очень странное письмо от центра обслуживания клиентов Латвэнерго Электрум получила одна пенсионерка. В начале письма сообщается - предлагаем выбранный вами продукт на более выгодных условиях, включая возможность со следующего года покупать электроэнергию по более низкой цене - но затем следует сообщение, что пенсионерке за электроэнергию в следующем году придётся платить на три евро больше, чем прежде, - пишет портал Pietiek.com.
В сентябре многие латвийцы были удивлены и рассержены новыми счетами за электроэнергию. С августа отвечающая за доставку электричества до потребителя компания Sadales tīkls внедрила новую модель тарифов. Если до 1 августа все жители платили ей одинаковую сумму за каждый доставленный киловатт-час электроэнергии, то сейчас появилась абонентная плата за подключение к сети, но платить приходится и за каждый квт-ч, просто меньше, чем раньше.
Возможно, этим летом в Латвии будет введена абонентская плата за электроэнергию. Предприятие Sadales tīkls объясняет новведение тем, что не все подключенные клиенты платят за ее поставку.